بهتر کردن خدمات به مشتریان آسانتر و ساده گردیده است؛همان طور که می دانید بخش خدمات مشتریان یکی از بخش های حیاتی در هر تجارت می باشد . شما با کمک و همیاری این بخش به راحتی قادر خواهید بود که موقعیت شرکت خودتان را بین رقبا ترفیع دهید و تعداد مشتریان خود را به همان میزان که می خواهید افزایش دهید . و مدیریت دراین قسمت ضرورت و نقشی بلامعارض دارد .
کتاب بازاریابی گردشگری،نوشته دکتر بهرام رنجبریان(دانشگاه اصفهان)محمد زاهدی(دانشگاه پیام نور)، انتشارات چهارباغ
کتاب بازاریابی بدون تبلیغات با اتکاء به دیدگاه فلسفی و تئوریک خود در مورد بازاریابی، کتابی کاربردی است. و همانطور که از عنوان آن بر می آید، با ارائه راهکارهایی کم هزینه بدون تکیه بر جار و جنجال تبلیغاتی، صاحبان مشاغل از مغازه ها، فروشگاه های بزرگ و شرکتها گرفته با مدیران کارخانجات را متوجه راهبردهائی می کند که به توفیق شغلی آنها می انجامد. این کتاب مملو از پیشنهادات سازنده در مورد ظاهر فیزیکی یک شغل، روش نرخ گذاری، ارتباط با تامین کنندگان و رقبا، قابلیت دسترسی، شفاف سازی، پناهی برای مشتریان، بازاریابی اینترنتی و بسیاری عناوین دیگر است.
جناب آقای سالاری دوست گرامی که زحمت ترجمه این کتاب ارزشمند را کشیده اند سالها در حوزه بازاریابی فعالیت داشته اند. ایشان مطالعه این کتاب را به هر کسی که به بازایابی و مشتریان می اندیشد و فعالیت فروش انجام می دهد، توصیه کرده اند...
عنوان کتاب: بازاریابی بدون تبلیغات
نویسندگان: مایکل فیلیپس و سالی رازبری
مترجم: محمد سالاری
تلفن پخش: 0261-4481562
گردآوری: سامانه تبلیغاتی آگهی 118
نامه نگاری یکی از ابزارهای برقراری ارتباط بین تمامی افراد می باشد و همه به طور استثنا با آن سرو کار داریم که ممکن است؛ بعضی افراد کمتر استفاده کنند و بعضی بیشتر؛ ولی در تجارت نحوه ی نگارش یکی از اصول بلا استثنا در برقراری ارتباط با افراد خارج شرکت و سازمان می باشد در این قسمت قصد داریم10 نوع از انواع خطاهای نگارشی مکاتبات تجاری را برایتان متذکر شویم . این توضیحات ، مثالها و تمرینات؛ شما را در تواناتر کردن مکاتباتتان یاری خواهند کرد .
ادامه مطلب ...هدف این نوشته کوتاه، تبیین چارچوبی برای بحث درباره تاثیر نقش فناوری در رابطه با فرهنگ است. به بیان دیگر، فناوری چه آثار فرهنگی می تواند داشته باشد. لازم به ذکر است که تاثیر فرهنگ بر ایجاد وخلق فناوری در این نوشته مطرح نمی گردد.
نوشته حاضر پیش از آنکه پاسخ به یک سوال باشد، ایجاد چارچوبی برای بحث و طرح سوال است.